Политика возврата средств
Мы стремимся к максимальной прозрачности во взаимоотношениях с нашими клиентами. В Drone Matic предусмотрена четкая процедура возврата средств, основанная на британских стандартах защиты прав потребителей и качестве наших консалтинговых услуг.
Условия для оформления возврата
Несоответствие программе
Если содержание консультаций или материалов существенно отличается от заявленного на платформе Drone Matic.
Технические сбои
Критические ошибки в доступе к drone-matic.fit, которые не были устранены нашей поддержкой в течение 72 часов.
Период охлаждения
Вы имеете право на отказ в течение 14 дней (Cooling-off period) при условии, что основные сессии еще не были проведены.
Процедура запроса
Чтобы инициировать возврат на Drone Matic, выполните следующие действия:
Письмо на [email protected]
Укажите тему: «Refund Request / Drone Matic»
Приложите данные об оплате и причину обращения
Сроки и способ выплаты
После одобрения вашего запроса, возврат денежных средств будет произведен в течение 7–14 рабочих дней. Средства возвращаются на ту же карту или счет, с которых была произведена оплата. Фактический срок зачисления зависит от регламента вашего банка в Великобритании или другой стране вашего пребывания.
Ограничения
- Запрос подан по истечении 14 календарных дней с момента транзакции.
- Услуга по индивидуальному карьерному аудиту уже была полностью оказана.
- Технические проблемы вызваны оборудованием или провайдером пользователя.
- Нарушение правил использования платформы Drone Matic.